Estes termos regulam a utilização do site tbenzparts.pt e as compras de peças aqui apresentadas. Ao usar o site, aceita estas condições. Última atualização: 21 de setembro de 2026.
O site é explorado pela TBenzParts, com morada em Arouca, contactável em geral@tbenzparts.pt e 931 426 902.
A TBenzParts vende peças usadas originais para automóveis Mercedes-Benz. Este site é um catálogo: mostra as peças disponíveis e os respetivos preços, mas não permite finalizar a compra online. Não há carrinho, nem pagamento por cartão, nem pagamento no site.
Para comprar, contacta-nos e a encomenda é combinada diretamente consigo.
Os preços são apresentados em euros. As peças assinaladas como «Sob consulta» não têm preço fixado: o valor é comunicado quando nos contactar.
Os preços indicados no catálogo são indicativos e só se tornam vinculativos com a confirmação da encomenda. Reservamo-nos o direito de os alterar e de corrigir erros manifestos de preço ou de descrição, informando-o antes de qualquer compromisso.
Tratando-se de peças usadas, quase todas existem em unidade única. Uma peça visível no catálogo pode já ter sido vendida e ainda não retirada, pelo que a disponibilidade é sempre confirmada no momento do contacto.
Salvo indicação em contrário, todas as peças são usadas, originais e provenientes de viaturas Mercedes-Benz. Apresentam sinais normais de utilização, como riscos, desgaste ou oxidação superficial, que não afetam o seu funcionamento.
Descrevemos o estado de cada peça e publicamos fotografias reais. Ainda assim, recomendamos que confirme sempre connosco a referência original e o código de chassis do seu veículo antes de comprar, para garantir a compatibilidade. Não nos responsabilizamos por incompatibilidades resultantes de informação errada fornecida pelo cliente.
A montagem de peças de segurança ou de motor deve ser feita por um profissional qualificado. Não respondemos por danos resultantes de montagem incorreta ou de utilização diferente da prevista pelo fabricante.
Se comprar como consumidor, beneficia da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021. Tratando-se de bens usados, a lei permite que as partes acordem um prazo de garantia inferior ao geral, nunca inferior a 18 meses. O prazo aplicável à sua compra é o que constar da fatura ou do documento de venda.
A garantia cobre defeitos de conformidade existentes no momento da entrega. Não cobre o desgaste normal próprio de uma peça usada, danos causados por montagem incorreta, por acidente, por utilização indevida ou por intervenção de terceiros, nem peças alteradas depois da entrega.
Para acionar a garantia, contacte-nos por email para geral@tbenzparts.pt com o documento de compra e a descrição do problema.
Se comprar como profissional ou empresa, aplica-se o regime do Código Civil, não o regime de defesa do consumidor.
Se a compra for concluída à distância — por WhatsApp, email ou telefone — e comprar na qualidade de consumidor, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção da peça, sem necessidade de indicar qualquer motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Para o exercer, basta comunicar-nos essa decisão por escrito para geral@tbenzparts.pt dentro do prazo. Depois disso:
Este direito não se aplica a peças fabricadas ou adaptadas por encomenda segundo especificações suas.
Mercedes-Benz e as designações de modelos e códigos de chassis são marcas registadas da Mercedes-Benz Group AG. A TBenzParts não é concessionário, representante nem está associada ou autorizada pela Mercedes-Benz Group AG. Estas designações são usadas neste site exclusivamente para identificar os veículos a que as peças se destinam, ao abrigo do uso descritivo permitido por lei.
Os textos, as fotografias das peças e o logótipo da TBenzParts são nossos e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização escrita.
Esforçamo-nos por manter o catálogo correto e atualizado, mas não garantimos que esteja sempre isento de erros nem que o site funcione de forma ininterrupta. Não respondemos por indisponibilidades resultantes de manutenção, de falhas do prestador de alojamento ou de causas de força maior.
Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade que a lei não permita excluir, designadamente perante consumidores.
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista das entidades existentes e da competente para a sua área pode ser consultada no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Sem prejuízo do direito do consumidor a recorrer ao tribunal do seu domicílio, são competentes os tribunais portugueses.
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão aplicável à sua compra é a que estiver publicada nesta página no momento da confirmação da encomenda.